Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. com. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Serra - ES. Pacotes. Devolução não realizada. Eletroeletrônicos. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. gov e PROCON. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Eletroeletrônicos. com. 21/05/2023 às 22:55. 07/08/2022. Solicitei cancelamento. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Viagem cancelada . Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Agência de Viagens. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Hurb - Hotel Urbano. 03 . Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. 09/03/2023 às 14:38. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Atraso no reembolso por cancelamento. 25/10/2023 às 06:09. ID: 156174277. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. HURB não cumpre contrato que ela criou. 8. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. 2023. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Atraso no depósito. Reclamar dessa empresa. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Rio das Ostras - RJ. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. RECLAMAÇÃO: P. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. br. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. PT. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Detector de Site Confiável. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. 25/10/2023 às 00:20. Do UOL, em São Paulo. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Sem pagamento de. 17/05/2023 às 16:07. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Hurb - Hotel Urbano. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. A referida. 19/03/2023 às 09:25. Réplica do consumidor. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Campinas - SP. Viajei uma vez sem problema algum. Hurb também teve problemas com pacotes. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Atualizado há 10 meses. 25/02/2021 às 12:34. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Venderam um pacote e não entregaram. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Decisão é temporária e válida. ou. Respondida Há 5 horas. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Mauá - SP. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. 25/10/2023 às 16:06. E meus pais fizeram o mesmo. Isso porque o governo federal. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. ID: 150437639. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. ID: 114401451. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Decisão é temporária e válida. . ID: 173894049. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Obs. Hurb - Hotel Urbano. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. setembro 2, 2022. Agência de Viagens. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Pacotes. Efetuei em 2020, junto a um. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. 19. e recebi dos atendentes. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Atualizado há 10 meses. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Hurb - Hotel Urbano. 04/05/2023 às 13:50. Taboão da Serra - SP. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. Acesse a nossa página da ação; 2. 23/09/2021 às 22:13. “A empresa aproveita para. 16/06/2023 às 22:30. 26/02/2023 às 12:20. Falta de Marcação da Viagem, já. A Hurb não é mais confiável. Mayra Castro. Hurb não cumpre com o combinado. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. 11/09/2023 às 13:38. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. (Imagem. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Agência de Viagens. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. Reclamar dessa empresa. Outros relatam problemas ao. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Publicidade. Descumprimento de prazo. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. ID: 173813067. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. 04/09/2023 às 21:47. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. A medida foi tomada como forma de proteção aos. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Não recebi voucher. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. 19/01/2023 às 14:32. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. São Paulo - SP. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Agência de Viagens. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. 07/03/2023 às 12:34. RECLAMAÇÃO: P. Comprei vários pacotes pela hurb. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Não está cumprindo os contratos de viagens. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Efetuei em 2020, junto a um. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Hurb - Hotel Urbano. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. See full list on infomoney. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 8. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Reclamar dessa empresa. A startup de. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 16/08/2023 às 09:54. Sem devolutiva. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. (Imagem. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Como parte do. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Descumprimento com data. Hurb - Hotel Urbano. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Descumprimento de prazo. 13/02/2023 às 16:32. 09/02/2022 às 08:55. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. 29/10/2021 às 14:18. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. 499 cada e eram para dez dias de viagem. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Estorno do valor pago. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Hurb também teve problemas com pacotes. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Hurb — Foto: Reprodução. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. denunciar. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. A empresa foi notificada hoje pela. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Joinville - SC. Agência de Viagens. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Hurb - Hotel Urbano. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Os pacotes saíram por R$ 1. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Contagem - MG. Problemas Gerais. Detector de Site Confiável. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. 25/10/2023 às 07:01. Rio de Janeiro - RJ. ID: 174703193. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Imagem: Acervo pessoal. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. O bloqueio é temporário, mas, para. 17/10/2023 às 14:19. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Pacotes. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. ID: 159970799. D. Agência de Viagens. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Teresina - PI. Pacotes. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Laticínios e Lácteos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Não cumpre data para pacote de Viagem . com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Veja posicionamento da Hurb. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Hurb não cumpre com o combinado. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. 2023. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Atraso no reembolso por cancelamento. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. 19. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Laguna - SC. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Pacotes. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. br Imagem: Acervo pessoal. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de.